Konsumen Keluhkan Mobil LIstrik Dolphin, Begini Tanggapan BYD Indonesia

BACA JUGA:Panduan Mengendarai Motor Listrik: Apa yang Perlu Diketahui? Simak Disini!

Wisnu merasa jumlah tersebut tidak cukup untuk menyelesaikan masalah yang ada, sehingga ia memutuskan untuk menangani sebagian besar perbaikan sendiri dengan catatan bahwa dealer harus mengganti suku cadang yang rusak.

Tindakan BYD Motor Indonesia

BYD Motor Indonesia segera merespon keluhan ini dengan mengeluarkan pernyataan resmi yang menyatakan penyesalan mendalam atas insiden yang dialami oleh Wisnu.

Mereka juga mengumumkan bahwa langkah-langkah penyelesaian telah diambil, termasuk berkoordinasi dengan dealer terkait dan melakukan pemeriksaan menyeluruh.

BACA JUGA:Alpian Maskoni Umumkan Pasangan Resmi, Mantan Sekda Pagar Alam Jadi Rekan

BYD juga menyatakan bahwa mereka akan melakukan investigasi internal untuk memastikan kejadian serupa tidak terulang di masa mendatang.

Investigasi ini mencakup seluruh elemen terkait dalam proses pengiriman dan inspeksi pra-pengiriman (PDI) kendaraan.

"Sejalan dengan ini, kami juga lakukan investigasi internal terhadap seluruh elemen terkait. Terima kasih atas atensi dan masukan yang diberikan ke BYD, untuk kami dapat mempertahankan standar kualitas kami," tambah perwakilan BYD.

Imbauan dan Harapan

BACA JUGA:Perkembangan Teknologi Pembuatan Jamu di Majapahit: Evolusi dan Warisan Kesehatan Nusantara

Wisnu juga memberikan saran kepada konsumen BYD lainnya agar lebih berhati-hati dan memastikan kondisi mobil dalam keadaan baik saat tiba di rumah.

Ia menyarankan agar proses PDI dilakukan dengan lebih ketat untuk menghindari masalah serupa.

Dengan adanya kejadian ini, diharapkan BYD Motor Indonesia dapat meningkatkan standar kualitas dan pelayanan mereka agar kejadian serupa tidak terulang dan konsumen merasa lebih puas dengan produk dan layanan yang diberikan.

Respon cepat dan tindakan penyelesaian yang tepat dari BYD menunjukkan komitmen mereka dalam menjaga kepuasan dan kepercayaan konsumen.

Sumber: