Cukup Telepon, Petugas Adminduk Datang

PAGARALAMPOS.COM – Pemerintah Kota (Pemkot) Pagaralam terus berinovasi dalam memermudah akses masyarakat terhadap layanan administrasi kependudukan. Melalui program dan strategi inovatif yang akan diluncurkan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), Pemkot Pagar Alam menerapkan layanan jemput bola door to door sebagai solusi praktis dan efisien bagi warga yang membutuhkan dokumen identitas diri.

Sekretaris Daerah Kota Pagar Alam, Zaily Oktosab Fitri Abidin AP MSi menjelaskan, bahwa melalui inovasi ini masyarakat tidak lagi harus datang ke kantor Disdukcapil ataupun menunggu layanan mobil keliling. Warga cukup menghubungi layanan call center yang telah disediakan, selanjutnya petugas Disdukcapil akan mendatangi langsung rumah pemohon.

“Jadi bukan lagi warga mendatangi kantor Dukcapil atau layanan mobile, melainkan cukup menelpon layanan call center yang kami sediakan. Selanjutnya petugas akan langsung mendatangi rumah pemohon,” ungkap Zaily.

BACA JUGA:Program Jemput Bola Adminduk Sangat Membantu Warga

BACA JUGA:Disdukcapil Pagar Alam Terima 2 Penghargaan Inovasi Pelayanan Publik Tingkat Provinsi Sumsel

Foto : Pelayanan adminduk jemput bola yang dilakukan petugas DIsdukcapil Kota Pagar Alam beberapa waktu lalu.-gusti-ist

Menurutnya, strategi jemput bola ini memanfaatkan teknologi sekaligus menghadirkan sentuhan langsung kepada masyarakat. Layanan call center nantinya tersedia di setiap kelurahan hingga tingkat RT/RW, sehingga masyarakat dapat dengan mudah mengajukan permohonan dokumen kependudukan tanpa harus keluar rumah.

Program ini ditujukan untuk memastikan seluruh lapisan masyarakat dapat terlayani secara optimal, termasuk lanjut usia, penyandang disabilitas, serta warga yang tinggal di wilayah terpencil. Dengan sistem door to door, proses pendataan dan pengurusan dokumen diharapkan menjadi lebih merata dan inklusif.

Pemkot Pagaralam berkomitmen terus meningkatkan koordinasi dan kemudahan layanan administrasi kependudukan. Inovasi ini diharapkan mampu mempercepat proses pengurusan dokumen, mengurangi birokrasi, serta menghemat waktu dan biaya transportasi masyarakat.

BACA JUGA:Pemkot Pagar Alam Susun Peta Jalan Pembangunan Kependudukan 2025

Meski diakui masih terdapat tantangan seperti tingkat kesadaran masyarakat dan keterbatasan anggaran, Zaily optimistis bahwa melalui pendekatan door to door dan digitalisasi layanan, seluruh warga Kota Pagaralam dapat memiliki dokumen identitas yang sah.

“Program ini diharapkan dapat menjadi model bagi daerah lain di Indonesia dalam memercepat pemerataan layanan administrasi kependudukan dan memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses hak-haknya sebagai warga negara,” pungkasnya. 

Sumber: