Mengasah Keterampilan Pengelola Home Stay, Dinas Pariwisata Gelar Pelatihan Terpadu di Pagaralam

PAGARALAMPOS.COM - Pada Rabu, 7 Agustus 2024, sebuah pelatihan penting diadakan untuk meningkatkan kualitas pengelolaan home stay dan pondok wisata di Kota Pagaralam.

Bertempat di Gedung Seminar Villa Hotel Gunung Gare, acara ini dibuka secara resmi oleh Asisten III Bidang Administrasi Umum, H. Hermawan, yang mewakili Penjabat Walikota Pagaralam, H. Lusapta Yudha Kurnia.

Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan wawasan dan keterampilan praktis kepada para pengelola home stay, sehingga mereka dapat meningkatkan kualitas layanan dan mendukung pertumbuhan sektor pariwisata daerah.

Pentingnya Pelatihan dalam Pengelolaan Home Stay

Dalam sambutannya, H. Hermawan menekankan betapa pentingnya pelatihan ini untuk pengelola home stay di Pagaralam.

Ia menyatakan, “Pelatihan ini merupakan kesempatan berharga untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan dalam pengelolaan home stay.

Kami berharap peserta dapat memanfaatkan pelatihan ini sebaik mungkin agar kualitas layanan yang diberikan kepada wisatawan semakin baik.”

Pelatihan ini diselenggarakan dengan tujuan utama untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan para pengelola home stay dalam beberapa aspek kunci.

Kepala Dinas Pariwisata Kota Pagaralam, M Brilian Aristofani, menjelaskan bahwa pelatihan ini dirancang untuk memberikan wawasan dan keterampilan praktis dalam tiga area utama: pelayanan pelanggan, manajemen fasilitas, dan strategi pemasaran.

Meningkatkan Pelayanan Pelanggan

Salah satu fokus utama dari pelatihan ini adalah peningkatan pelayanan pelanggan.

Para peserta diajarkan tentang pentingnya memberikan pengalaman yang memuaskan bagi tamu.

Ini termasuk bagaimana berkomunikasi dengan baik, mengatasi keluhan, dan memastikan bahwa setiap tamu merasa dihargai dan diperhatikan.

Pelayanan yang baik adalah kunci untuk mendapatkan ulasan positif dan membangun reputasi yang solid di industri perhotelan.

Sumber: