Tunggu Beberapa Saat
Jika terjadi gangguan sistem, biasanya transaksi akan diproses dalam beberapa menit hingga beberapa jam.
Anda bisa menunggu maksimal 1x24 jam sebelum menghubungi layanan pelanggan.
BACA JUGA:PWI Pagar Alam Perkuat Sinergi, Dukung Program Kejaksaan dan Pengadilan NegeriHubungi Layanan Pelanggan
Jika saldo tetap tidak masuk setelah menunggu, segera hubungi layanan pelanggan dompet digital yang digunakan:
DANA: Hubungi CS melalui aplikasi atau email help@dana.id
OVO: Hubungi CS melalui aplikasi atau email cs@ovo.id
GoPay: Hubungi CS melalui aplikasi Gojek atau email cs@gojek.com
Siapkan bukti transaksi seperti screenshot pembayaran, nomor referensi, dan waktu transaksi untuk mempercepat proses pengecekan.
BACA JUGA:Bagaimana Cara Cek Saldo DANA Kaget Rp500.000? Begini Langkah Mudahnya!
Coba Top Up Ulang Jika Diperlukan
Jika transaksi gagal dan saldo di rekening tidak terpotong, Anda bisa mencoba melakukan top up ulang dengan nominal kecil untuk memastikan sistem sudah kembali normal.
Saldo yang tidak masuk setelah top up bisa disebabkan oleh gangguan sistem, kesalahan input, atau keterlambatan proses.
Untuk mengatasinya, periksa riwayat transaksi, pastikan saldo terpotong, tunggu beberapa saat, dan hubungi layanan pelanggan jika diperlukan.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, masalah saldo tidak masuk bisa segera teratasi tanpa panik.
BACA JUGA:Mengapa Laptop Flip Touchscreen Cocok untuk Sehari-hari? Ini 5 Alasan Utamanya!