Dinas Dukcapil Kota Pagaralam Raih Peringkat Optimal dalam SKM Semester I Tahun 2024, Segini Skornya!

Kompetensi Petugas - Menilai kemampuan dan pengetahuan petugas dalam memberikan pelayanan.

BACA JUGA:Wakapolres Pagar Alam Simbolis Serahkan Bantuan Bedah Rumah

Perilaku Petugas Pelayanan - Menilai sikap dan perilaku petugas dalam melayani masyarakat.

Penanganan Pengaduan - Menilai bagaimana pengaduan masyarakat ditangani.

Kualitas Sarana dan Prasarana - Menilai kondisi fasilitas dan infrastruktur yang tersedia.

Zaily menjelaskan bahwa nilai SKM yang masih rendah akan menjadi fokus perbaikan, sementara nilai yang sudah baik akan terus dipertahankan.

BACA JUGA:Qatar Tawarkan 12 Unit Jet Tempur Mirage 2000-5 ke India, Gegara Batal Dibeli Indonesia

Evaluasi dan tindak lanjut terhadap setiap indikator dilakukan paling lambat satu bulan setelah hasil SKM dipublikasikan.

Hal ini bertujuan agar pada survei berikutnya, indikator yang sudah baik dapat dipertahankan dan indikator yang masih lemah dapat ditingkatkan.

Partisipasi Masyarakat dalam Survei

Zaily juga mengapresiasi partisipasi masyarakat dalam survei ini.

BACA JUGA:Berantas Judi Online di Indonesia, Polri Gandeng Interpol

Menurutnya, hasil yang masuk dalam kategori sangat baik tidak lepas dari partisipasi aktif masyarakat yang memberikan masukan terhadap pelayanan yang diberikan oleh Disdukcapil Kota Pagaralam.

Ia berharap partisipasi ini dapat terus meningkat sehingga pelayanan publik yang diberikan semakin optimal.

"Kami sampaikan terima kasih kepada masyarakat yang telah berpartisipasi dalam survei ini. Dengan hasil penilaian masuk dalam kategori sangat baik, diharapkan ke depan pelayanan semakin meningkat," ungkapnya.

Sumber: