Pilih Transaksi yang Bermasalah
Pilih transaksi yang ingin Anda klaim dan pilih opsi "Klaim Uang Kembali" yang tersedia.
Isi Formulir Klaim
Isi formulir klaim dengan informasi yang diminta, seperti alasan klaim dan bukti transaksi. Formulir ini akan membantu tim customer service untuk memproses klaim Anda dengan lebih cepat.
Tunggu Proses Verifikasi
Setelah mengajukan klaim, tim akan memverifikasi data yang Anda kirimkan. Jika semua informasi sudah lengkap, uang Anda akan segera dikembalikan dalam waktu singkat.
Dana Kembali ke Saldo
Setelah klaim diterima, dana akan otomatis dikembalikan ke saldo e-wallet Anda dalam waktu 1-3 hari kerja.